Términos y condiciones

El sitio web www.dmayoreomx.com permite a sus usuarios adquirir diversos productos así como contratar diferentes servicios de manera confiable, segura y cómoda. A efecto de proporcionar a nuestros usuarios un servicio integral en los procesos de adquisición y/o contratación a través de este sitio web, los usuarios deberán adherirse y aceptar completamente los términos y condiciones establecidos en las presentes, en caso de que dichos usuarios no estén de acuerdo en todo o en parte con lo estipulado en Términos y Condiciones, deberán abstenerse de adquirir y/o contratar los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web. Dada la importancia de lo anterior, se resalta el hecho de que la adquisición y/o contratación de productos o servicios, a través de este sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones generales.

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular el acceso y la utilización del Sitio Web entendiendo por éste cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio www.dmayoreomx.com  

El titular se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el Sitio Web, en este sentido el usuario reconoce y acepta que Dmayoreomx en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso a parte de los contenidos y servicios del Sitio Web podrá realizarse previa suscripción o compra previa del usuario.

El sitio web se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, Dmayoreomx  declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

El Sitio Web está dirigido principalmente a usuarios residentes en la República Mexicana, por lo cual, Dmayoreomx no asegura que el Sitio Web cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el usuario reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el Sitio Web lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo Dmayoreomx ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.

I. DEFINICIÓN

Sitio web. El sitio web disponible a través del dominio www.dmayoreomx.com 

Producto disponible. De forma individual, hará referencia a todo tipo de bien, así como todo tipo de servicio independiente de su naturaleza que se encuentre disponible en el sitio web para su compra, adquisición o contratación aún de manera gratuita. Cuando se haga referencia a más de un producto disponible se hará referencia a estos como “productos disponibles”.

Producto adquirido. Todo tipo de bien, así como todo tipo de servicio independientemente de su naturaleza, una vez que haya sido comprado, adquirido o contratado por los usuarios del sitio web. Cuando se haga referencia a más de un producto adquirido se hará referencia a estos como “productos adquiridos”.

Usuario. Toda persona independiente de su naturaleza que haga uso del sitio web, especialmente si éste compra o adquiere, pretende comprar o adquirir, contrata, o pretende contratar los productos disponibles a través del sitio web.

Titular. El dueño o titular del sitio web es Dmayoreomx, será la única persona que comercialice los productos disponibles en el sitio web y podrá ser contactado a través de los siguientes medios de contacto:

Whatsapp: 55 8118 0983

Correo :   

II. DEL USUARIO

Para todos los efectos legales, se considera que el usuario es una persona con capacidad legal para contratar y obligarse en los términos del presente documento, en este sentido, todo usuario del sitio web tiene la obligación de utilizar el sitio web de manera responsable y correcta, por lo cual el usuario se compromete a:

Comprar, adquirir o contratar los productos disponibles de forma legal y en caso de que el usuario tenga conocimiento de cualquier circunstancia que pudiera afectar jurídicamente la actividad que se desarrolla a través del sitio web, lo hará del conocimiento del titular de forma inmediata.

No realizar ninguna compra o adquisición de manera simulada o fraudulenta. En caso de que se compruebe que el usuario ha realizado alguna actividad de este tipo, esta podrá ser cancelada y se dará aviso a las autoridades correspondientes. 

Proporcionar información veraz, cuando la misma sea requerida para contratar, adquirir o comprar los productos disponibles, aún de manera gratuita.

El sitio web se encuentra dirigido principalmente a nuestros usuarios residentes en la República Mexicana, por tal motivo, Dmayoreomx no asegura que el sitio web cumpla con la legislación aplicable en otros países. En este sentido, el titular declina cualquier responsabilidad que se pueda derivar por la utilización del sitio web fuera de la República Mexicana.

Asimismo, se informa que las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo cual, el usuario es responsable de consultar las actualizaciones que se realicen  al presente documento, no obstante, en el caso de que el usuario compre, adquiera o contrate alguno de los productos disponibles en el sitio web, le serán aplicables aquellas que se encuentren publicadas en el momento en el que se solicite la contratación, adquisición o compra.

III. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los usuarios podrán comprar, adquirir y/o contratar los productos disponibles en el sitio web, para lo cual, deberán de seguir los procedimientos para ello habilitados, proporcionar los datos que le sean solicitados y en su caso realizar el pago solicitado.

Una vez que el usuario finalice el procedimiento de adquisición y/o contratación podrá obtener la orden de compra, dicho documento especificará productos adquiridos, esto es, los bienes y/o servicios que han sido comprados, adquiridos y/o contratados por el usuario.

En caso de que el usuario considere pertinente hacer una aclaración respecto a sus datos o al servicio adquirido podrá realizarlo a través de la siguiente dirección de correo o whatsapp +52 55 8118 0983 

Es responsabilidad del usuario verificar detenidamente la información del producto/servicio que está en el sitio web para hacer su compra. Toda la información puesta en cada producto/servicio está claramente detallada y en caso de haber alguna duda sobre este es necesario preguntar vía correo o whatsapp.

Toda actividad que se realice a través del sitio web podrá ser registrada y/o almacenada por el titular exclusivamente para los siguientes fines:

  1. Llevar un registro de las órdenes de compra y los pagos realizados mediante el sitio web para efectos de calidad en el servicio y atención al cliente.
  2. Constituir un medio de prueba de las operaciones realizadas en el sitio web, para cualquier asunto de interés.
  3. Mejorar los servicios proporcionados a través del sitio web, entre otras cosas, para hacer más amigable la interfaz al usuario, facilitar la adquisición y/o contratación de los productos disponibles, así como para realizar recomendaciones al usuario con base en sus preferencias.

En todo caso se atenderán las disposiciones en materia de protección de datos personales, y cualquier duda o aclaración que se tenga con relación a este punto, o al ejercicio de los derechos establecidos a favor del usuario en materia de protección de datos personales, podrá ser consultada en nuestro aviso de privacidad.

IV. SUSCRIPCIÓN

Toda suscripción se puede cancelar de inmediato notificando previamente por medio de correo electrónico a , o vía WhatsApp al 55 8118 0983.

Las suscripciones son individuales y los periodos comienzan en la fecha de compra.

El monto que se abona a tu monedero es acumulable aunque se cancele la suscripción se mantendrá en tu cuenta, el abono a tu monedero no se puede utilizar en Paquetes ni en recomprar suscripción, si se efectúa esa actividad, dmayoreomx.com le cancelara el pedido y le restablecerá su monto en su cuenta.

El dinero virtual que esta en su monedero solo es para comprar dentro de dmayoreomx.com, no se puede hacer reembolso en efectivo.

Si cancela la cuenta en dmayoreomx.com, el dinero en su monedero se perderá al igual que todos los productos comprados.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un periodo de notificación, esto se anunciara dentro de el pagina web y redes sociales.

Nos reservamos el derecho de cancelar alguna suscripción por un mal uso de dmayoreomx.com o con algún proveedor, mediante un aviso al cliente.

Se les enviara una notificación para la renovación de la suscripción por medio de correo electrónico o vía WhatsApp.

V. PRECIOS Y LAS FORMAS DE PAGO

Los precios exhibidos en el sitio web son finales, se presentarán en pesos mexicanos.

Los precios podrán ser modificados en cualquier momento por el titular.

Los pagos se aceptarán a través de:

  • Paypal (pago con tarjeta de debito o crédito) 
  • Clip (pago con tarjeta de crédito o debito)
  • Oxxo o tiendas participantes para deposito en tarjeta
  • Depósito en ventanilla 
  • Transferencia electrónica

Todo pago que se realice quedará sujeto a comprobación, por lo cual, se procederá a la generación de la orden de compra una vez que los fondos se encuentren a disposición del titular, o bien se compruebe que el cobro ha sido autorizado por parte de la institución financiera u operadora de pago. El titular no asume ninguna responsabilidad por los rechazos o retrasos en las autorizaciones de pago por parte de las entidades financieras o empresas operadoras de pagos. En estos casos, la entrega de los productos/servicios adquiridos podrá ser suspendida o retrasada sin ninguna responsabilidad por parte del titular hasta en tanto se realicen los pagos correspondientes.

El usuario consiente que los cargos podrán ser realizados al momento de la solicitud de los productos/servicios disponibles, esto es, previo a la recepción de estos productos/servicios que adquiera, compre o contrate.

VI. ENTREGA

La entrega del producto/servicio adquirido se realiza por medio de esta pagina en mi cuenta>descarga y también vía correo electrónico proporcionado o por medio de whatsapp.

Toda la entrega de este producto/servicio es mediante la pagina web, correo electrónico o whatsapp en formato compatible.

La entrega de este documento se realiza de manera inmediata al solicitar, previo a la verificación del pago.

VII. GARANTÍAS 

El usuario puede verificar información relevante al producto/servicio antes de adquirir este. 

Cada producto/servicio cuenta con un álbum de fotos como referencia para visualizar la información y así poder hacer una buena elección de su producto/servicio.

Si al adquirir este producto/servicio hubiere una coincidencia en información ya obtenida, es necesario notificar al momento de recibir la información de su compra para algún cambio. No se hace reembolso en dinero, sólo en información.

De haber algún cambio con respecto a la información adquirida se le hará una notificación vía whatsapp o correo electrónico.

Si hubiere problemas con la información adquirida, es decir, cambio de dirección, cambio de teléfono o nula comunicación, Dmayoreomx puede auxiliar al usuario para solucionar este problema.

VIII. DERECHOS DEL USUARIO

En los casos en los que el usuario adquiere los productos disponibles a través del sitio web, le asistirán todos los derechos que como consumidor han sido establecidos en su favor de las leyes del estado mexicano, y específicamente los siguientes:

  1. Al conocer previo a la compra, y/o contratación, el monto total a pagar los bienes, productos o servicio que le sean ofrecidos a través del sitio web.
  2. Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación fiscal, el usuario tendrá derecho a recibir recibo o comprobante, de los productos/servicios adquiridos, estos podrán ser incluidos o adjuntados en la orden de compra, y deberán obtener los datos específicos de la adquisición, compra, contratación o cualquier operación realizada y que haya generado un costo para el usuario.
  3. A que la información que proporcione sea tratada de forma confidencial, por lo cual no podrá, ser difundida o transmitida a otros proveedores o vendedores ajenos a la transacción, salvo por requerimiento judicial.
  4. A conocer previo a la transacción datos necesarios para solicitar cualquier aclaración al titular.

Tratándose de servicios a los cuales se tenga acceso a través de una suscripción, el usuario tendrá derecho a cancelarlos cubriendo únicamente el costo total del periodo en el que se realice la cancelación. Quedará a elección del usuario el continuar recibiendo los servicios hasta la fecha en la que los mismos han sido pagados.

En cualquiera de los casos mencionados, el usuario deberá de comunicar su decisión de forma clara e inequívoca

El usuario, gozará de las garantías que pueda adquirir o contratar a través del propio Sitio web, sobre los productos/servicios adquiridos, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto/servicio, respondiendo el titular por los defectos que presenten los productos/servicios en el plazo establecido en la garantía que en su caso se requiera.

IX. EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD

El usuario, libera al titular de cualquier responsabilidad en los siguientes casos:

Cuando se presente una falta en el cumplimiento de las obligaciones del titular y esta se genere por causas ajenas a la voluntad del titular ya sea por caso fortuito o fuerza mayor, o bien, por el incumplimiento de un tercero del cual dependa el titular para poder cumplir con las obligaciones a su cargo.

Cuando las faltas que se mencionan en el párrafo anterior generen un lucro cesante (en cualquier modalidad incluidos: pérdida de ingresos o de ahorros previstos, gastos adicionales, o incumplimiento en las obligaciones del usuario con terceras personas) o cualquier pérdida directa o indirecta que tenga el usuario, siempre que esta no fuera razonablemente previsible por las partes en el momento en el que se adquirieron, compraron o contrataron los productos/servicios adquiridos, el titular no será responsable de dichas pérdidas.

Tampoco será responsable el titular, cuando el incumplimiento en sus obligaciones con el usuarios se derive de una ley, decreto u orden administrativa, o bien por mandato judicial.

El titular tampoco será responsable del mal uso y/o desgaste de los productos/servicios adquiridos que hayan sido utilizados por el usuario. 

De igual forma, no habrá responsabilidad para el titular cuando existan diferencias poco significativas, mínimas o imperceptibles, entre el producto/servicio recibido y la imagen que en su caso haya mostrado para promocionar el bien, producto o servicio.

X. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES

Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con el titular sean electrónicas, esto es, a través de correo electrónico, whatsapp o avisos publicados en el sitio web.

El usuario podrá enviar notificaciones y/o comunicarse con el titular a través de los datos de contacto señalados en estas Condiciones y, en su caso, a través de los espacios de contacto que se encuentren habilitados en el sitio web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario en la orden de compra, o en los anuncios de los productos, el titular podrá contactar y/o notificar al usuario en su correo electrónico o whatsapp.

XI. PROTECCIÓN DE DATOS  

La información o datos de carácter personal que el usuario facilite al titular en el curso de una transacción en el sitio web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (las cuales podrá consultar en nuestro aviso de privacidad). Al hacer uso del sitio web el usuario consiente el tratamiento de dicha información, y declara que toda la información y datos que facilita son veraces.

XII. CANCELACION DE CUENTAS

En cualquier momento puedes pedir la cancelación de cualquier servicio que se te ofrece en dmayoreomx.com como se enumera a continuación:

  1. La cancelación de los correos electrónicos de suscripción a noticias y promociones se pueden cancelar en la parte de abajo de cada mail, hay un apartado para su cancelación de suscripción.
  2. La cancelación de la suscripción mensual o semestral, se solicita por parte del cliente a dmayoreomx.com por medio de correo electrónico a o vía WhatsApp al 55 8118 0983 y se le notificara por correo electrónico de su cancelación, este proceso se demorara de 3 a 5 días.
  3. La cancelación de su cuenta en dmayoreomx.com se solicitara por medio de correo electrónico a , o al WhatsApp 55 8118 0983 solicitando la cancelación de su cuenta, al cancelarla se borraran todos los datos al igual que todos los pedidos y descargas, este proceso tarda de 3 a 5 días.

XIII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

El acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la adquisición, compra y/o contratación de los productos/servicios disponibles a través del mismo, se regirán por las leyes aplicables en el estado mexicano, específicamente en la Ciudad de México.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo relacionado con la interpretación o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, será sometida a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el lugar al que se hace referencia. 

Última actualización de Términos y condiciones Julio del 2021